"Горячая линия" Braer

BRAER — российская группа компаний, специализирующаяся на производстве керамических строительных материалов, бетонной тротуарной плитки и элементов благоустройства территории европейского уровня качества. Миссия группы направлена на удовлетворение потребностей российского строительного рынка в качественных стройматериалах, сохранение и приумножение мирового опыта производства строительных материалов, развитие отечественных традиций строительства.


Представляем Вам технического специалиста Мушникова Павла. Он сможет ответить на вопросы по строительству, правилах и укладки облицовочного кирпича, блоков и тротуарной плитки, рассказать об особенностях и технических характеристиках строительной керамики и мелкоштучных бетонных изделиях, по запросу предоставить тех документацию и сертификацию по продукции БРАЕР.

  1. Вопрос

    Здравствуйте. У меня возникла проблема - хочу создать альбом, но вместо панели инструмента альбома, с помощью которой я могла бы загрузить изображения, мне представляется другая панель - текстовая. Пожалуйста, не могли бы Вы починить мне этот интерфейс?

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Кристина!

    Вопрос не по теме.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  2. Вопрос

    Есть ли у Вас представитель в Новосибирске, как с ним связаться

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    К сожаления представительства в Новосибирске нет. ближайший представитель находиться в Екатеринбурге.
    ООО“А-КвадратРУС”620102, г. Екатеринбург ул. Начдива Васильева дом 1 корпус 3
    (343) 378-70-45, 379-54-49, 310-18-21 /23/
    info@a-kvadrat.info
    http://a-kvadrat.info/
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  3. Вопрос

    Добрый день .
    Подскажите есть ли у Вас свободный склад в Москве что бы подьехать и сразу забрать брусчатку .Если можно скиньте коммерческое предложение по брусчатке m89265331414@yandex.ru

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Складов в Москве нет, только в Туле. Вы можете опалить брусчатку у любого дилера в Москве и Вам её доставят на объект, ознакомиться с ценами на брусчатку вы можете у наших дилеров.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  4. Вопрос

    Ответ

    Мушников Павел
    Пишите официальную претензию. Вас месяц назад просили отправить фото и официальную рекламацию вы это проигнорировали.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  5. Вопрос

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, а какие погодные ограничения для укладки тротуарной плитки? А о в этом году не успели плитку положить, с какого момента в следующем году можно будет класть?

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Лучше начинать с середины мая, когда земля (основание) достаточно прогреется.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  6. Вопрос

    Здравствуйте, не могли бы Вы предоставить фото домов из Вашего кирпича: баварская кладка и красный риф. Выбираю между этими двумя позициями.
    Спасибо

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Отправьте Ваш адрес электронной почты для отправки фотографий.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  7. Вопрос

    Здравствуйте. Успела заметить жалобы на вашу продукцию. Однако до этого собиралась заказать облицовку именно у вас. Одолели сомнения. Меня интересуют два момента. Качественная ли сейчас партия? - раз И как решаются вопросы с рекламациями - два. Хочется знать чего стоит ожидать, а если получу в итоге не то, что хотелось бы, то как стоит себя повести и как поведут себя сотрудники вашей компании. Тратить деньги впустую в настоящий период времени возможности нет, хочется перестраховаться.
    Заранее спасибо за ответы.

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Партий сейчас несколько смотря, какой цвет вас интересует вся лицевая продукция соответствует ГОСТ 530-2012 (на партию приходиться не более 5% брака). Вопросы по рекламация решаются в кратчайшие сроки ( если правильно заполнена претензия ).
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  8. Вопрос

    Планируются ли зимние скидки на утолщенный красный облицовочный кирпич? Какая цена на заводе при покупке двух машин?

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Цены на кирпич и на проводимые акции вы можете уточнить у наших дилеров.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  9. Вопрос

    Помогите,резко отключился пульт управления котла Ардериа 220-r. Что это? Что делать,дома холод

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Обращайтесь туда, где покупали котел.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  10. Вопрос

    Здравствуйте! У меня вопрос такой: делаем облицовку из кирпича Браер бордо, сейчас наступают холода, а мы не успели завершить кладку второго этажа, так вот можно ли в кладочную смесь добавлять противоморозные добавки, чтобы все таки закончить коробку и накрыть крышей, или это пагубно скажется на кирпиче? Спасибо.

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Как правило в такой период в цементно-песчаный раствор добавляют противоморозные добавки, но возможно появление высолов на кирпиче из-за большого присутствия солей в растворе. Высолы можно удалить весной средством NEOMID 550.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  11. Вопрос

    Здраствуйте!!!Есть проблема ,у меня в содоводстве самый низкий участок по одной стороне проходит дринажная канава 35метр в нее сливают 9 участков на примую и бани и с кухни и т.д в конце канава заделана 1 соседом за 8 лет канава стала болотом почва у нас рыхлый торф .Я тону и запах на моем участки уже нет грядок.Председатель хихикает и говорит что это моя проблема.Хочется узнать ,есть у нас законы и права по этой проблеме???

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день!

    Я представляю кирпичный завод БРАЕР (лицевой кирпич и крупноформатные поризованные камни). Вопрос, который вы задали не по теме.
    Мушников Павел, 27 окт 2014
  12. Вопрос

    Есть ли у компании или у дилеров скидки, и если да, то какая система?

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Марина!

    В компании действует гибкая система скидок, более подробную информацию Вы можете уточнить у наших дилеров.
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  13. Вопрос

    Строю дом. Если воспользуюсь вашим кирпичом, то какой вид кладки будет предпочтительней - в один или 1,5 кирпича? В доме зимовать не планирую.

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Елена!

    Чтобы более подробно ответить на ваш вопрос данной информации не достаточно. Нужно понять из чего у вас сделаны несущие стены.
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  14. Вопрос

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста есть ли у Вас сезонные скидки на блоки? Особенно интересует BRAER Ceramic Thermo 14,3 NF.
    Заранее спасибо за ответ!
    С уважением,
    Александр

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Александр!

    Систему скидок вы можете уточнить у наших дилеров.
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  15. Вопрос

    Добрый день! как можно увидеть вашу "Баварскую кладку" в живую? можете показать фото готового объекта с этой кладкой?

    Спасибо!

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Алексей!

    Если есть возможность отправьте мне ваш электронный адрес для пересылки фотографий
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  16. Вопрос

    Здравствйте,
    торговые представители у Вас есть? К примеру, до Костромы как доставить? Объем 30-40 кв.м
    Спасибо

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Сергей!

    В Костроме есть наш представитель компания "Царский Двор".
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  17. Вопрос

    Где в Екатеринбурге можно купить продукцию вашего завода. Дважды обращался к дилеру А-квадрат, который у вас указан на сайте с просьбой выслать прайс , но ответа так и не получил.

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Николай!


    Отправьте мне вашу почту на этот адрес mushnikov@spinv.ru, я отправлю Вам информацию.
    Мушников Павел, 16 окт 2014
  18. Вопрос

    Добрый вечер. Не смог на сайте найти какой "пирог" нужен для укладки тротуарной плитки?Возможно ли использовать ее для парковочного места машины?

    Ответ

    Мушников Павел
    Добрый день, Дмитрий!

    Нашу плитку можно использовать для парковочного места машины, но её толщина должна составлять не менее 6-7 см. Тротуарная плитка укладывается либо на песчаное основание, либо на бетонное.
    Мушников Павел, 16 окт 2014